Vamos começar?

Funil de Vendas

Estrutura em formato de pirâmide invertida que representa as etapas de uma estratégia de vendas, geralmente composto por ToFu (Topo do Funil), MoFu (Meio do Funil) e BoFu (Fundo do Funil), realizando a oferta de conteúdos mais abrangentes no topo e tornando-as cada vez mais objetivas a medida que a audiência vai avançando nas etapas da estratégia.

Persona

Nível de aprofundamento detalhado em relação ao defasado público-alvo. Hoje, entender apenas idade, gênero e localização do público não é mais o suficiente, o que gerou a necessidade desta estratégia, que busca validar mais informações, como hábitos, preferências, objetivos e ambições da audiência desejada, em um formato mais personificado, com um nome fictício. Confira mais sobre persona em nosso artigo específico sobre este assunto.

Infoproduto

Produto digital, comumente visto em formato de curso, mas não necessariamente apenas esse, tem se tornado bastante popular nos últimos anos. Outros formatos podem ser aplicativos, ebooks, simuladores, etc. Você pode conferir nosso case trabalhando com o infoproduto aqui: Case de Sucesso – Como a Reinova Academy Gerou 500 Leads e Realizou 20 Vendas de Curso em 144 Horas.

Landing Page

Página de website, utilizando a própria estrutura do seu site oficial ou através de plataforma externa, como RD Station, Lead Lovers, Maltic, Hubspot, etc.

Webinar

Videoconferência, com objetivo de passar algum conteúdo específico para pessoas, ao vivo e com espaço para interações, como responder perguntas dos participantes, geralmente com data marcada, porém as vezes praticado em formato gravado através de algumas plataformas específicas que possibilitam desta forma.

Taxa de Conversão

A % de pessoas que concluíram a ação desejada em uma determinada visita. Como cadastros em uma Landing Page, ou cliques em um determinado botão estratégico.

Lead

Visitante que converteu em alguma Landing Page ou formulário ou outras ações que permitam algum tipo de cadastro, como alguma ferramenta que cadastro de notificações de push.

Push Notifications

Comumente identificada como aquelas mensagens que recebemos na tela de nosso smartphone, desktop (em sistemas operacionais mais recentes) ou alguns navegadores.

RD Station

Plataforma de automação de Marketing que permite a execução de diversas estratégias em um único local, como email marketing, landing pages, automação de disparos, integração com Whatsapp, Lead Scoring, dentre outros. Bastante reconhecido por ser a principal referência de Inbound Marketing e se posicionar como forte engrenagem de tráfego orgânico. Interessado em contratar um RD Station? Confira a nossa página de serviço referente aqui ou preencha o nosso formulário de orçamento (Sem compromisso ?).

Aqui na Cordel Digital utilizamos a plataforma RD Station como solução principal de automação de Marketing Digital.

Lead Lovers

Plataforma de automação de Marketing, com bastante foco em mídia paga, como Facebook Ads, Google Ads, dentre outros, mas deixando um pouco a desejar em outras estratégias.

Hubspot

Muito forte nos Estados Unidos, assim como o RD Station, agrega diversas soluções de automação. Um pouco mais completa que o RD, porém com o suporte um pouco mais restrito e engessado.

Maltic

Plataforma de automação de marketing bastante completa, porém necessita de hospedagem interna, o que entre outras palavras, significa que a empresa deve arcar com servidores, manutenção e etc. Se sua empresa possui departamento de tecnologia da informação, esta pode ser uma solução bastante tentadora para você, embora talvez se torne um processo um pouco mais complexo de implementar.

Funil AIDA

Funil bastante popular que descreve as etapas em que sua audiência irá interagir com você, e como você deve abordá-la. Se trata de uma sigla que representa 4 estágios, sendo eles Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Esta é uma das metodologias mais eficientes hoje para entender uma boa estratégia de marketing. Esta metodologia possui um glossário de marketing digital próprio que podemos destrinchar melhor em um outro artigo futuro. Assine nossa Newsletter para ser informado quando estiver disponível!

CRM

Plataforma de gestão comercial e relacionamento que promete facilitar e aprimorar em muito, toda e qualquer estratégia comercial. Os efeitos que este tipo de solução geram em um departamento comercial de uma empresa são gigantes. O RD Station possui um CRM gratuito. Conheça mais sobre essa ferramenta aqui.

eBook

Livro Digital, simples assim. Geralmente ofertado em formato PDF ou ePUB, é uma das estratégias mais utilizadas em marketing digital hoje.

Inbound Marketing

Estratégia de Marketing Digital que inverte a lógica do marketing tradicional, onde ao invés de interrompermos o usuário em sua atividade corrente, capturamos aquelas pessoas que estão buscando resolver algum problema, seja esse problema diretamente ligado aos serviços / produtos que você oferece, ou em algum problema indireto, que não lhe traga venda imediatamente, mas que irá expandir em muito o alcance do seu negócio, possibilitando um relacionamento mais profundo com o Lead e exponencializando as suas chances de conversão direta a venda posteriormente. O Inbound Marketing é uma das estratégias de marketing que mais cresce atualmente. Temos um artigo completo sobre o Inbound Marketing aqui.

Adwords

Agora conhecido como Google Ads, é a plataforma de anúncios pagos do Google.

Facebook Ads

A forma de se referir aos anúncios do Facebook.

SEO

É a estratégia que compõe na otimização do seu site para que ele ganhe relevância no Google (e em outros motores de busca também) e apareça antes de outras páginas nas respectivas buscas. Temos um artigo falando sobre SEO em nosso blog. Acesse-o através deste link.

Motor de Busca

São aqueles sites que utilizamos para buscar informações em nossos navegadores. O Google é o mais conhecido deles, porém existem outros como o Bing, Yahoo, Baidu e muitos outros.

Blog

Website ou integrante de um website onde realizamos atualizações frequentes de conteúdo, através de posts e revisões de posts antigos, buscando entregar informações relevante sobre o assunto de interesse para um público específico. É uma ferramenta vital para estratégias de SEO e produção de conteúdo.

Tráfego Orgânico

Diz respeito aos visitantes do seu website que entraram através de uma busca em um motor de busca. Ao validar se o seu tráfego orgânico está bom, lembre-se de desconsiderar pelas buscas pelo nome da sua empresa, pois elas possuem relevância muito baixa na hora de decidir se o seu site está bem ranqueado ou não. Temos um eBook bastante interessante que vai desmistificar métricas que não servem para o seu negócio.

Link Building

Uma das estratégias mais fortes de SEO para ranquear o seu website, se não for a maior de todas. Consiste em fazer parcerias para que outros websites tenham artigos que coloquem links direcionando para o seu, e vice versa. Esta estratégia eleva em MUITO o rank do seu site no Google e em outros buscadores. Caso tenha interesse em realizar o que chamamos de Guest Posts para construção de Link Building, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato e mencione que está buscando uma parceria conosco nesse sentido. Teremos o prazer de conversar com você e explicar como funciona, caso ainda não conheça!

Guest Post

Parceria onde dois blogs trocam conteúdos que possuem links apontando para o outro. Compõe uma estratégia de Link Building e é muito forte para um bom SEO. Que tal ter a Cordel Digital desenvolvendo artigos otimizados para ranqueamento no Google para o seu Blog? Basta entrar em contato conosco que te explicamos como funciona.

SERP

É a forma como o seu site é apresentado na busca do Google. Uma imagem fala mais do que mil palavras:

Teste A/B

Bastante comum em estratégias de marketing digital, pois tudo em marketing digital se trata de testes. Nada mais eficiente para validar uma estratégia do que colocar 2, 3 ou mais peças, páginas, etc para analisar qual delas tem o melhor resultado. O A/B da expressão representa o A, ou B (ou mais) funcionam ao mesmo tempo.

CTA

Chamada para ação. Comumente representado por botões, trata-se do elemento visual de uma peça, página, etc, que convida o usuário para executar uma determinada ação, como visitar, comprar, clicar, obter, saber mais, etc.

O que Achou do Nosso Glossário de Termos de Marketing Digital?

Esperamos que agora com este glossário de termos de marketing digital, você esteja armado com os termos e jargões do marketing digital para entender melhor como direcionar o cenário digital do seu negócio. Sentiu falta de algum termo? Deixa nos comentários abaixo que iremos incrementar em nossa lista!

Precisa de ajuda para estruturar o marketing digital da sua empresa? Basta clicar no nosso Botão Mágico do Whatsapp que flutua no canto inferior direito desta página que nossa equipe irá entrar em contato com você para entender melhor sobre o seu cenário. E não deixe de assinar a nossa Newsletter para ficar sempre por dentro de tudo sobre Marketing Digital! Você pode encontrá-la ao final desta página ou em nossa barra lateral no blog.

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Pois bem: dentro da comunicação de qualquer empresa, a persona é a bússola que nos mostra por onde e como devemos proceder e caminhar para alcançar o objetivo esperado ao encontro da pessoa certa sem arrodeio. Mas e aí, a bússola da sua empresa está bem ajustada? Você sabe para onde está caminhando e com quem irá encontrar no final do percurso? Seus objetivos estão bem alinhados com o seu mapa?

Vamos descobrir!

O que é uma persona e o que é público-alvo 

Estamos muito familiarizados com o termo “público-alvo”. Mas talvez algo que você não saiba é, que público-alvo se trata de um conjunto de pessoas muito abrangente em termos de personalidade, renda, sexo e estilo de vida. Vou te dar um exemplo para te ajudar: façamos de conta de você possui uma empresa que fabrica fraldas, certamente o seu público-alvo são as mães de bebês, certo?

Já as personas são perfis específicos usados para simular pessoas reais com determinados comportamentos e personalidades que ajudam as empresas a se comunicarem com o público correto da forma correta. Vou te dar outro exemplo, ainda considerando que você tenha uma fábrica de fraldas: o seu público-alvo são as mães de bebês, mas a sua persona ideal são mulheres entre 21 e 35 anos com bebês de 0 a 3 anos e que possuem renda entre R$1.500 a R$5.000 reais. 

Conseguiu perceber a diferença entre um termo e outro? A persona é muito mais específica, e te ajuda a vender exatamente para quem você realmente deseja atingir!

Os tipos de persona que existem

As personas são ótimos norteadores com relação à criação de conteúdo e relacionamento com o cliente. Quando se têm perfis bem definidos do que seria um “cliente perfeito” ou das diferentes e principais personalidades que compõem o público de uma empresa, há muito mais facilidade de comunicação e entendimento da dor do seu público, afinal, é muito mais fácil você conversar com alguém que você conhece do que com uma multidão.

E, agora que você já sabe o que é uma persona, é hora de conhecer os tipos que existem:

O que é uma Persona ou Buyer Persona

Perfil específico de um cliente ideal. O esboço da pessoa perfeita para ser seu cliente em relação ao sexo, renda, estilo de vida, personalidade ou até localização geográfica.Ex: Uma das 4 personalidades criadas pela Cordel Digital para uma empresa focada em vender cursos online ligados a energias renováveis.  

Está gostando de descobrir o que é uma persona? Aproveite para descobrir também o que é Lead!

O que é uma Branding Persona

É a personificação de uma marca ou, como dizem, uma marca humanizada. Se uma determinada marca fosse uma pessoa, como ela seria fisicamente, emocionalmente e moralmente?

Ex: As personagens Magalu da Magazine Luíza e Nat da Natura. 

Etapas necessárias para produção de uma persona

Outro aprendizado necessário após descobrir o que é uma persona diz respeito a como produzi-la.

Não se trata de nenhum bicho de sete cabeças, desde que as etapas abaixo sejam seguidas corretamente:

1º – Estude bem a marca/empresa, quais seus objetivos, seu nicho e o seu público-alvo até então. O indicado é previamente ter um briefing da empresa em mãos. 

2º – Dependendo do tipo da sua empresa (e-commerce ou loja física, produtos perecíveis ou duráveis, produtos físicos ou virtuais [eBook] e etc) comece a organizar as perguntas chaves que indiquem os diferentes tipos de personalidades de clientes já existentes nesse negócio, como, por exemplo, o sexo, a faixa etária, localização e depois perguntas mais específicas sobre o produto ou serviço e sobre o gosto do cliente.

3º – Como você vai veicular essas perguntas? O mais indicado são os formulários online, que podem ser encaixados em qualquer plataforma digital de sua escolha. Eles recolhem, armazenam dados e geram os resultados automaticamente para você.

4º – Planeje uma estratégia de atração de público para preenchimento deste formulário. Pode ser uma campanha pelas redes sociais, pelo site ou em algum canal específico onde é possível encontrar os clientes, como por exemplo, em um fluxo de e-mail marketing onde os clientes estejam cadastrados.

5º – Delimite um prazo de conclusão da persona e de veiculação do formulário (1 semana é suficiente). 

6º – Faça a apuração dos dados recolhidos e comece a criar personas a partir dos resultados mais elevados (maioria) da pesquisa. Lembrando que não existe quantidade máxima de personas. 

7º – Faça uma formatação adequada para apresentar as personas de forma legível para quem for vê-la(s). 

Dicas extras sobre criação de uma persona:

• Não faça formulários muito extensos. Em média 10 a 12 perguntas é o ideal. O importante é a qualidade das perguntas e não a quantidade.
• Dependendo do porte da empresa, ofereça uma bonificação para quem preencher a pesquisa, como cupons de descontos ou materiais online gratuitos.

E se você identificou alguma deficiência ou necessidade de construir a persona da sua empresa, entre em contato conosco! Como profissionais em marketing digital, estamos prontos para te ajudar. Tá vendo esse botãozinho do whatsapp flutuando no nosso site? Basta clicar nele!

E aí, gostou de descobrir o que é uma persona?

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