Vamos começar?

Funil de Vendas

Estrutura em formato de pirâmide invertida que representa as etapas de uma estratégia de vendas, geralmente composto por ToFu (Topo do Funil), MoFu (Meio do Funil) e BoFu (Fundo do Funil), realizando a oferta de conteúdos mais abrangentes no topo e tornando-as cada vez mais objetivas a medida que a audiência vai avançando nas etapas da estratégia.

Persona

Nível de aprofundamento detalhado em relação ao defasado público-alvo. Hoje, entender apenas idade, gênero e localização do público não é mais o suficiente, o que gerou a necessidade desta estratégia, que busca validar mais informações, como hábitos, preferências, objetivos e ambições da audiência desejada, em um formato mais personificado, com um nome fictício. Confira mais sobre persona em nosso artigo específico sobre este assunto.

Infoproduto

Produto digital, comumente visto em formato de curso, mas não necessariamente apenas esse, tem se tornado bastante popular nos últimos anos. Outros formatos podem ser aplicativos, ebooks, simuladores, etc. Você pode conferir nosso case trabalhando com o infoproduto aqui: Case de Sucesso – Como a Reinova Academy Gerou 500 Leads e Realizou 20 Vendas de Curso em 144 Horas.

Landing Page

Página de website, utilizando a própria estrutura do seu site oficial ou através de plataforma externa, como RD Station, Lead Lovers, Maltic, Hubspot, etc.

Webinar

Videoconferência, com objetivo de passar algum conteúdo específico para pessoas, ao vivo e com espaço para interações, como responder perguntas dos participantes, geralmente com data marcada, porém as vezes praticado em formato gravado através de algumas plataformas específicas que possibilitam desta forma.

Taxa de Conversão

A % de pessoas que concluíram a ação desejada em uma determinada visita. Como cadastros em uma Landing Page, ou cliques em um determinado botão estratégico.

Lead

Visitante que converteu em alguma Landing Page ou formulário ou outras ações que permitam algum tipo de cadastro, como alguma ferramenta que cadastro de notificações de push.

Push Notifications

Comumente identificada como aquelas mensagens que recebemos na tela de nosso smartphone, desktop (em sistemas operacionais mais recentes) ou alguns navegadores.

RD Station

Plataforma de automação de Marketing que permite a execução de diversas estratégias em um único local, como email marketing, landing pages, automação de disparos, integração com Whatsapp, Lead Scoring, dentre outros. Bastante reconhecido por ser a principal referência de Inbound Marketing e se posicionar como forte engrenagem de tráfego orgânico. Interessado em contratar um RD Station? Confira a nossa página de serviço referente aqui ou preencha o nosso formulário de orçamento (Sem compromisso ?).

Aqui na Cordel Digital utilizamos a plataforma RD Station como solução principal de automação de Marketing Digital.

Lead Lovers

Plataforma de automação de Marketing, com bastante foco em mídia paga, como Facebook Ads, Google Ads, dentre outros, mas deixando um pouco a desejar em outras estratégias.

Hubspot

Muito forte nos Estados Unidos, assim como o RD Station, agrega diversas soluções de automação. Um pouco mais completa que o RD, porém com o suporte um pouco mais restrito e engessado.

Maltic

Plataforma de automação de marketing bastante completa, porém necessita de hospedagem interna, o que entre outras palavras, significa que a empresa deve arcar com servidores, manutenção e etc. Se sua empresa possui departamento de tecnologia da informação, esta pode ser uma solução bastante tentadora para você, embora talvez se torne um processo um pouco mais complexo de implementar.

Funil AIDA

Funil bastante popular que descreve as etapas em que sua audiência irá interagir com você, e como você deve abordá-la. Se trata de uma sigla que representa 4 estágios, sendo eles Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Esta é uma das metodologias mais eficientes hoje para entender uma boa estratégia de marketing. Esta metodologia possui um glossário de marketing digital próprio que podemos destrinchar melhor em um outro artigo futuro. Assine nossa Newsletter para ser informado quando estiver disponível!

CRM

Plataforma de gestão comercial e relacionamento que promete facilitar e aprimorar em muito, toda e qualquer estratégia comercial. Os efeitos que este tipo de solução geram em um departamento comercial de uma empresa são gigantes. O RD Station possui um CRM gratuito. Conheça mais sobre essa ferramenta aqui.

eBook

Livro Digital, simples assim. Geralmente ofertado em formato PDF ou ePUB, é uma das estratégias mais utilizadas em marketing digital hoje.

Inbound Marketing

Estratégia de Marketing Digital que inverte a lógica do marketing tradicional, onde ao invés de interrompermos o usuário em sua atividade corrente, capturamos aquelas pessoas que estão buscando resolver algum problema, seja esse problema diretamente ligado aos serviços / produtos que você oferece, ou em algum problema indireto, que não lhe traga venda imediatamente, mas que irá expandir em muito o alcance do seu negócio, possibilitando um relacionamento mais profundo com o Lead e exponencializando as suas chances de conversão direta a venda posteriormente. O Inbound Marketing é uma das estratégias de marketing que mais cresce atualmente. Temos um artigo completo sobre o Inbound Marketing aqui.

Adwords

Agora conhecido como Google Ads, é a plataforma de anúncios pagos do Google.

Facebook Ads

A forma de se referir aos anúncios do Facebook.

SEO

É a estratégia que compõe na otimização do seu site para que ele ganhe relevância no Google (e em outros motores de busca também) e apareça antes de outras páginas nas respectivas buscas. Temos um artigo falando sobre SEO em nosso blog. Acesse-o através deste link.

Motor de Busca

São aqueles sites que utilizamos para buscar informações em nossos navegadores. O Google é o mais conhecido deles, porém existem outros como o Bing, Yahoo, Baidu e muitos outros.

Blog

Website ou integrante de um website onde realizamos atualizações frequentes de conteúdo, através de posts e revisões de posts antigos, buscando entregar informações relevante sobre o assunto de interesse para um público específico. É uma ferramenta vital para estratégias de SEO e produção de conteúdo.

Tráfego Orgânico

Diz respeito aos visitantes do seu website que entraram através de uma busca em um motor de busca. Ao validar se o seu tráfego orgânico está bom, lembre-se de desconsiderar pelas buscas pelo nome da sua empresa, pois elas possuem relevância muito baixa na hora de decidir se o seu site está bem ranqueado ou não. Temos um eBook bastante interessante que vai desmistificar métricas que não servem para o seu negócio.

Link Building

Uma das estratégias mais fortes de SEO para ranquear o seu website, se não for a maior de todas. Consiste em fazer parcerias para que outros websites tenham artigos que coloquem links direcionando para o seu, e vice versa. Esta estratégia eleva em MUITO o rank do seu site no Google e em outros buscadores. Caso tenha interesse em realizar o que chamamos de Guest Posts para construção de Link Building, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato e mencione que está buscando uma parceria conosco nesse sentido. Teremos o prazer de conversar com você e explicar como funciona, caso ainda não conheça!

Guest Post

Parceria onde dois blogs trocam conteúdos que possuem links apontando para o outro. Compõe uma estratégia de Link Building e é muito forte para um bom SEO. Que tal ter a Cordel Digital desenvolvendo artigos otimizados para ranqueamento no Google para o seu Blog? Basta entrar em contato conosco que te explicamos como funciona.

SERP

É a forma como o seu site é apresentado na busca do Google. Uma imagem fala mais do que mil palavras:

Teste A/B

Bastante comum em estratégias de marketing digital, pois tudo em marketing digital se trata de testes. Nada mais eficiente para validar uma estratégia do que colocar 2, 3 ou mais peças, páginas, etc para analisar qual delas tem o melhor resultado. O A/B da expressão representa o A, ou B (ou mais) funcionam ao mesmo tempo.

CTA

Chamada para ação. Comumente representado por botões, trata-se do elemento visual de uma peça, página, etc, que convida o usuário para executar uma determinada ação, como visitar, comprar, clicar, obter, saber mais, etc.

O que Achou do Nosso Glossário de Termos de Marketing Digital?

Esperamos que agora com este glossário de termos de marketing digital, você esteja armado com os termos e jargões do marketing digital para entender melhor como direcionar o cenário digital do seu negócio. Sentiu falta de algum termo? Deixa nos comentários abaixo que iremos incrementar em nossa lista!

Precisa de ajuda para estruturar o marketing digital da sua empresa? Basta clicar no nosso Botão Mágico do Whatsapp que flutua no canto inferior direito desta página que nossa equipe irá entrar em contato com você para entender melhor sobre o seu cenário. E não deixe de assinar a nossa Newsletter para ficar sempre por dentro de tudo sobre Marketing Digital! Você pode encontrá-la ao final desta página ou em nossa barra lateral no blog.

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É fato que, dentro do meio digital, existe a necessidade de chamar atenção daqueles que já demonstraram algum tipo de interesse para o produto/serviço que a sua empresa oferece. 

Mas, como fazer isso de maneira assertiva? 

Existem várias estratégias que visam a captação, atração e conversão de clientes em potencial, a ponto que estes queiram fechar um negócio com você. 

Essas ferramentas englobam o universo do Inbound Marketing. 

Por isso, separamos algumas dicas de como aplicar a estratégia de forma assertiva para atrair mais clientes e gerar leads para um negócio. Continue lendo este conteúdo para saber mais! 

O que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é uma estratégia dentro do Marketing Digital que visa a atração e a fidelização de clientes. 

Também conhecido como Marketing de Atração, a estratégia é dividida em quatro etapas: atração; conversão; fechamento; e fidelização. 

Como dito anteriormente, dentro do meio digital existe a necessidade de atrair aqueles usuários que já demonstraram interesse naquilo que você e sua empresa oferecem, assim, as chances de vendas são bem mais assertivas. 

É desse princípio que se parte as ferramentas de Marketing Digital como um todo, a fim de atrair os usuários certos. 

Vejamos o seguinte exemplo: 

Uma empresa de convenio odontologico torna suas vendas muito mais adequadas e garantidas se utilizar estratégias que visem encontrar os usuários que já procuram por tal tipo de serviço. 

Um número menor de pessoas é atingido se comparado com o Marketing Tradicional, entretanto, esse número já está interessado no serviço em questão. Ou seja, as chances de conversão e fidelização de clientes são muito maiores. 

Por meio das estratégias de Inbound Marketing, é possível conectar os problemas e dúvidas dos internautas com soluções e serviços oferecidos pelas empresas. 

Dessa forma, o negócio em questão se torna uma referência na cabeça daquele usuário, e a empresa ganha credibilidade, tornando a fidelização da compra muito mais fácil. 

No começo do conteúdo falamos brevemente sobre as 4 etapas do Inbound. Todas muito importantes para que a estratégia ocorra de forma assertiva. São elas: 

Atração 

A atração é a primeira etapa dentro do Inbound para chamar a atenção de clientes em potencial. 

É necessário se perguntar: Como atrair essa parcela do público? 

Como citamos, os usuários normalmente fazem buscas e pesquisas na internet a fim de sanar dúvidas e questionamentos diante determinado problema. 

Dessa forma, aposte em conteúdos relevantes e explicativos que sejam capazes de sanar essas dúvidas e tragam informações de qualidade. 

Assim, o internauta ganha segurança em fechar um negócio com você e, ao mesmo tempo, você ganha credibilidade perante aquela pessoa. 

Utilizando o exemplo anterior, vejamos a seguinte situação: 

Aquela empresa de convênio dentário tem muito mais chances de atrair clientes em potencial se apostar em conteúdos relevantes e informativos. Mas, por que? 

Por que nessa hora do Funil de Vendas, as pessoas normalmente vêm com uma dúvida ou questionamento, mas ainda não sabem ao certo a solução do problema. É a hora de mostrar a solução para elas. 

Aposte em conteúdos que falem sobre a importância de ter um convênio; alimentação e saúde bucal; bem-estar e qualidade de vida, entre outros. 

Tudo que possa enriquecer o conhecimento do usuário a ponto de sanar possíveis dúvidas é válido nesse momento! 

Seguindo esse exemplo, ainda não é hora de mostrar preços e opções. É hora de trazer conteúdos ricos que abranjam a sua área de atuação como um todo. 

Dessa forma, como citamos brevemente, você ganha credibilidade perante o usuário. Assim, esse cliente em potencial se sente seguro em fechar um negócio a sua empresa.

Conversão

Agora que você já atraiu o seu cliente em potencial, é hora de fazer com que ele se interesse pela sua empresa. Deste modo, entramos na fase da conversão. 

A conversão é o momento em que aquele cliente em potencial e visitante se transforma em lead. Essa pessoa começa a percorrer a jornada de compra definida pela empresa, de modo que feche negócio em algum momento. 

Neste momento, o usuário aceitou fornecer informações como e-mail, contato telefônico e localização, em troca dos conteúdos produzidos pela empresa. 

Essa troca de informações demonstra que o visitante deseja saber mais do que a empresa tem a oferecer, já que os conteúdos despertaram seu interesse. 

Deste modo, é preciso garantir que esses visitantes continuem interessados pelos conteúdos que a empresa tem a oferecer. 

Ofereça materiais relevantes e ricos que eduquem o usuário, proporcionem compreensão sob os questionamentos e dúvidas, de forma que todas as dúvidas presentes sejam sanadas. 

Fechamento

Seguindo o exemplo anterior, chegou a hora do cliente em potencial firmar a compra do plano odontologico. 

Essa etapa do Inbound possui um número pequeno de tráfego, entretanto, um alto número de conversão. 

Os usuários que chegaram até aqui realmente estão interessados em firmar um negócio com você e sua empresa. 

O foco está nos clientes em potencial, ou seja, aqueles mais inclinados a consumir seu produto ou serviço. Dessa forma, invista no relacionamento cliente/empresa, de forma que o usuário seja fidelizado. 

Fidelização

A última etapa da estratégia de Marketing de Atração têm por objetivo fidelizar clientes em potencial. Ou seja, fazer com que essas pessoas não fechem um negócio somente uma vez e sim, várias vezes. 

Tendo uma boa experiência de jornada de compra, esses usuários irão recomendar o seu negócio para conhecidos, amigos e familiares.

Dessa forma, outras pessoas irão procurar sobre a empresa em questão e poderão fechar negócios futuros. 

Aqui, a relação de confiança entre empresa/cliente já está estabelecida. Então, aquele cliente em potencial que fechou o convenio dental com a empresa, facilmente irá recomendá-la para pessoas que procurem pelo mesmo tipo de serviço. 

Invista em Inbound Marketing

Neste conteúdo você pôde conferir um pouco mais sobre as etapas do Marketing de Atração e a importância de cada uma delas para a captação de novos clientes. 

Tenha sempre em mente que independentemente do negócio ou ramo de atuação, a experiência e jornada de compra do usuário deve ser seu principal objetivo. 

Só assim, suas chances de atração, conversão e fidelização aumentam. 

Uma boa estratégia não é somente aquela que consegue atrair os clientes em potencial, mas sim, a que consegue mantê-los por perto! 

Conteúdo produzido por Victoria Mechenas, assessora e redatora na empresa Ideal Odonto

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