Sendo assim, nada melhor do que conferirmos quais são as principais modificações trazidas pela internet para o mercado imobiliário. Venha ver com a gente quais foram as transformações mais interessantes da procura por propriedades causadas pela rede mundial de computadores.

A contribuição da internet e do marketing digital para o setor imobiliário

Muito mais liberdade nos anúncios

Se antes os classificados de jornais eram a forma mais popular de anunciar compras e aluguéis de propriedades, agora isso já é muito diferente. Os sites de imóveis, com certeza, dão um volume de alcance e acessos que jamais poderíamos imaginar alguns anos atrás.

Além disso, os limites da sessão de classificados eram extremamente rígidos. Quem chegou a acompanhar algum anúncio de jornal precisava se acostumar com a linguagem quase cifrada para descrever as unidades oferecidas. A possibilidade de colocar fotos ali era algo extremamente distante.

E isso mudou radicalmente, afinal o marketing digital e a internet permitem muito mais! É possível colocar descrições completas do imóvel, mostrando cada vantagem dele, além de subir fotos de cada cômodo em diversos ângulos. 

A liberdade de mostrar tudo o que quem está buscando precisa ver é uma das transformações mais profundas que o digital trouxe para o setor imobiliário.

Visualizando antes mesmo de visitar

A questão das fotos nos anúncios permite outro benefício excelente em relação ao que era possível antes da internet. Digamos que você está procurando por terrenos à venda em João Pessoa. Se antes você precisava praticamente adivinhar como seria o local, agora é possível ver todas as fotos e ter uma boa ideia antes da visita.

Ou seja, você só precisa ir até o local quando realmente se interessa por ele, sem gastar tempo à toa com o que não atende às suas necessidades.

Inovações recentes

Claro, essa transformação dos anúncios completos vistos no marketing digital já não é algo recente. Pelo contrário, estamos falando de uma coisa que já está bem estabelecida no mercado imobiliário. Porém existem inovações recentes que estão mudando o jogo e trazendo mais transformações.

Estamos falando aqui das visitas digitais e da realidade aumentada. Elas trouxeram uma facilidade imensa quando se trata de negócios imobiliários. Por exemplo: você está pesquisando por apartamentos em João Pessoa, mas não pode fazer visitas frequentes ao local antes de escolher. Nesse caso, é possível fazer uma verificação do local sem sair de casa a partir de uma visita digital ou em realidade aumentada. Ou seja: você tem uma boa prévia do local sem precisar ir até ele.

Mais interação e engajamento

Outro ponto que mudou bastante com a popularização da internet é a questão do contato entre o cliente e a imobiliária. Se antes eram necessárias reuniões presenciais ou ligações, agora a conversa pode ser a qualquer hora a partir das redes sociais e do WhatsApp.

Dessa forma, o contato fica muito mais frequente, trazendo a possibilidade de tirar dúvidas com mais facilidade e fechar compras ou aluguéis mais rapidamente. Além disso, a propagação de conteúdo pela rede e o uso do marketing digital trazem a possibilidade de atrair mais clientes para uma imobiliária. Em contrapartida, isso também permite que quem está procurando imóveis tenha um leque muito maior de possibilidades.

-Conseguiu visualizar como a internet e o marketing digital tiveram uma importância gigantesca na procura de imóveis? Quer que mais pessoas tenham acesso ao que você viu por aqui? Então não se esqueça de compartilhar esse conteúdo nas suas redes sociais e nos seus grupos de WhatsApp.

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É fato que, dentro do meio digital, existe a necessidade de chamar atenção daqueles que já demonstraram algum tipo de interesse para o produto/serviço que a sua empresa oferece. 

Mas, como fazer isso de maneira assertiva? 

Existem várias estratégias que visam a captação, atração e conversão de clientes em potencial, a ponto que estes queiram fechar um negócio com você. 

Essas ferramentas englobam o universo do Inbound Marketing. 

Por isso, separamos algumas dicas de como aplicar a estratégia de forma assertiva para atrair mais clientes e gerar leads para um negócio. Continue lendo este conteúdo para saber mais! 

O que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é uma estratégia dentro do Marketing Digital que visa a atração e a fidelização de clientes. 

Também conhecido como Marketing de Atração, a estratégia é dividida em quatro etapas: atração; conversão; fechamento; e fidelização. 

Como dito anteriormente, dentro do meio digital existe a necessidade de atrair aqueles usuários que já demonstraram interesse naquilo que você e sua empresa oferecem, assim, as chances de vendas são bem mais assertivas. 

É desse princípio que se parte as ferramentas de Marketing Digital como um todo, a fim de atrair os usuários certos. 

Vejamos o seguinte exemplo: 

Uma empresa de convenio odontologico torna suas vendas muito mais adequadas e garantidas se utilizar estratégias que visem encontrar os usuários que já procuram por tal tipo de serviço. 

Um número menor de pessoas é atingido se comparado com o Marketing Tradicional, entretanto, esse número já está interessado no serviço em questão. Ou seja, as chances de conversão e fidelização de clientes são muito maiores. 

Por meio das estratégias de Inbound Marketing, é possível conectar os problemas e dúvidas dos internautas com soluções e serviços oferecidos pelas empresas. 

Dessa forma, o negócio em questão se torna uma referência na cabeça daquele usuário, e a empresa ganha credibilidade, tornando a fidelização da compra muito mais fácil. 

No começo do conteúdo falamos brevemente sobre as 4 etapas do Inbound. Todas muito importantes para que a estratégia ocorra de forma assertiva. São elas: 

Atração 

A atração é a primeira etapa dentro do Inbound para chamar a atenção de clientes em potencial. 

É necessário se perguntar: Como atrair essa parcela do público? 

Como citamos, os usuários normalmente fazem buscas e pesquisas na internet a fim de sanar dúvidas e questionamentos diante determinado problema. 

Dessa forma, aposte em conteúdos relevantes e explicativos que sejam capazes de sanar essas dúvidas e tragam informações de qualidade. 

Assim, o internauta ganha segurança em fechar um negócio com você e, ao mesmo tempo, você ganha credibilidade perante aquela pessoa. 

Utilizando o exemplo anterior, vejamos a seguinte situação: 

Aquela empresa de convênio dentário tem muito mais chances de atrair clientes em potencial se apostar em conteúdos relevantes e informativos. Mas, por que? 

Por que nessa hora do Funil de Vendas, as pessoas normalmente vêm com uma dúvida ou questionamento, mas ainda não sabem ao certo a solução do problema. É a hora de mostrar a solução para elas. 

Aposte em conteúdos que falem sobre a importância de ter um convênio; alimentação e saúde bucal; bem-estar e qualidade de vida, entre outros. 

Tudo que possa enriquecer o conhecimento do usuário a ponto de sanar possíveis dúvidas é válido nesse momento! 

Seguindo esse exemplo, ainda não é hora de mostrar preços e opções. É hora de trazer conteúdos ricos que abranjam a sua área de atuação como um todo. 

Dessa forma, como citamos brevemente, você ganha credibilidade perante o usuário. Assim, esse cliente em potencial se sente seguro em fechar um negócio a sua empresa.

Conversão

Agora que você já atraiu o seu cliente em potencial, é hora de fazer com que ele se interesse pela sua empresa. Deste modo, entramos na fase da conversão. 

A conversão é o momento em que aquele cliente em potencial e visitante se transforma em lead. Essa pessoa começa a percorrer a jornada de compra definida pela empresa, de modo que feche negócio em algum momento. 

Neste momento, o usuário aceitou fornecer informações como e-mail, contato telefônico e localização, em troca dos conteúdos produzidos pela empresa. 

Essa troca de informações demonstra que o visitante deseja saber mais do que a empresa tem a oferecer, já que os conteúdos despertaram seu interesse. 

Deste modo, é preciso garantir que esses visitantes continuem interessados pelos conteúdos que a empresa tem a oferecer. 

Ofereça materiais relevantes e ricos que eduquem o usuário, proporcionem compreensão sob os questionamentos e dúvidas, de forma que todas as dúvidas presentes sejam sanadas. 

Fechamento

Seguindo o exemplo anterior, chegou a hora do cliente em potencial firmar a compra do plano odontologico. 

Essa etapa do Inbound possui um número pequeno de tráfego, entretanto, um alto número de conversão. 

Os usuários que chegaram até aqui realmente estão interessados em firmar um negócio com você e sua empresa. 

O foco está nos clientes em potencial, ou seja, aqueles mais inclinados a consumir seu produto ou serviço. Dessa forma, invista no relacionamento cliente/empresa, de forma que o usuário seja fidelizado. 

Fidelização

A última etapa da estratégia de Marketing de Atração têm por objetivo fidelizar clientes em potencial. Ou seja, fazer com que essas pessoas não fechem um negócio somente uma vez e sim, várias vezes. 

Tendo uma boa experiência de jornada de compra, esses usuários irão recomendar o seu negócio para conhecidos, amigos e familiares.

Dessa forma, outras pessoas irão procurar sobre a empresa em questão e poderão fechar negócios futuros. 

Aqui, a relação de confiança entre empresa/cliente já está estabelecida. Então, aquele cliente em potencial que fechou o convenio dental com a empresa, facilmente irá recomendá-la para pessoas que procurem pelo mesmo tipo de serviço. 

Invista em Inbound Marketing

Neste conteúdo você pôde conferir um pouco mais sobre as etapas do Marketing de Atração e a importância de cada uma delas para a captação de novos clientes. 

Tenha sempre em mente que independentemente do negócio ou ramo de atuação, a experiência e jornada de compra do usuário deve ser seu principal objetivo. 

Só assim, suas chances de atração, conversão e fidelização aumentam. 

Uma boa estratégia não é somente aquela que consegue atrair os clientes em potencial, mas sim, a que consegue mantê-los por perto! 

Conteúdo produzido por Victoria Mechenas, assessora e redatora na empresa Ideal Odonto

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Saber mensurar as métricas, é um fator decisivo para o desenvolvimento contínuo de uma empresa.

Tão importante quanto fazer um bom planejamento de marketing é conseguir acompanhar seus resultados, somente dessa forma será possível medir e avaliar quais são as estratégias mais eficientes.

Por meio delas, é capaz saber quais são os meios investidos mais eficientes, e quais devem ser interrompidos. Assim, você consegue garantir que está falando com o público certo.

Preparado para otimizar os investimentos e impulsionar os seus resultados?

Então conheça agora, as métricas!

Mas, afinal, o que são métricas?

Basicamente, as métricas são um conjunto de dados que servem para quantificar informações, para conseguir medir os resultados e avaliar o que o desempenho de cada estratégia.

Acompanhar essas informações é extremamente importante para conseguir avaliar diversas ações dentro de uma estratégia, principalmente as ações em marketing digital.

Para isso, hoje, podemos encontrar inúmeras ferramentas que captam e organizam em dashboards automaticamente. Porém, com tanta informação fica difícil saber por qual começar e quais realmente importam.

As ferramentas apenas organizam as informações, no entanto, a tarefa de interpretá-las é com você. 

Se você não faz a menor idéia de como isso acontece, não precisa se preocupe! 

Vamos te dar as informações necessárias para isso. Continue a leitura.

Defina suas metas

Antes de analisar é preciso definir. O que isso significa?

Que definir as metas é tão importante quanto saber analisá-las. Se você não sabe quais são os resultados que quer ter e quais são as metas que devem ser atingidas, de nada servirá a análise.

Apenas com as metas, será possível fazer uma análise eficiente. Por exemplo, digamos que você possua uma clínica odontológica que faz agendamentos onlines. Sua meta é agendar X consultas no mês, mas você sabe que 75% dessa meta deve vir de anúncios pagos em Redes Sociais. 

Com isso, ficará mais fácil visualizar quais são as métricas que devem ser acompanhadas.

Somente após a definição das métricas, é possível escolher quais serão acompanhadas. Veja agora, algumas dessas métricas.

Métricas

Para a melhor compreensão de quais são as métricas, podemos dividi-las em duas categorias: as métricas sociais e as métricas de negócio.

Ambas são essenciais para uma boa mensuração. Com a prática, você perceberá que as métricas de ambas as categorias poderão apresentar conclusões diferentes.Ou seja, enquanto uma métrica poderá apresentar números positivos em relação ao engajamento, as métricas de negócio poderão não ser tão bons assim.

Seguindo com o exemplo da clínica odontológica, ela pode ter um alcance interessante em palavras-chave como, clareamento a laser valor, extração de dente ou restauração de dente quanto custa, no entanto, as taxas de conversão são baixas.

Já nas redes sociais, possui um alcance menor, porém, as taxas de conversão são maiores em relação ao site.

Métricas sociais

Como já falamos anteriormente, as métricas sociais estão relacionadas as redes sociais. Suas principais métricas, são:

Alcance

O alcance, considerado uma meta base, é quem diz a quantidade de pessoas que receberam o conteúdo publicados nas redes sociais. 

Esse número deve ser baseado no número de seguidores que possui, porém, não deve ser usado como uma métrica principal, pois, nem todos que te seguem têm acesso aos seus conteúdos.

Tráfego

Resumidamente, o tráfego é que vai mostrar quantas pessoas estão chegando ao seu blog ou site por intermédio das redes sociais.

Conversão

Essa métrica é a “queridinha” de todos, porém, a conversão não está relacionada apenas quando um  usuário torna-se seu cliente, mas quando ele toma alguma ação almejada e planejada na estratégia de marketing.

Seguindo com o mesmo exemplo, quando um seguidor que viu o conteúdo sobre quanto custa um implante dentário clica no link que direciona para o seu blog, já pode ser considerada uma conversão.

Essas ações também podem ser uma assinatura de newsletter, download de ebooks, ligações etc.

Com essa métrica, é possível identificar quais são as estratégias mais eficiente e impulsioná-las. Afinal, quanto mais pessoas fizerem essas pequenas ações, mas público qualificado você terá e consequentemente, mais vendas.

Métricas de negócio

Analisar as métricas de negócio exigem mais tempo e esforços em relação às métricas de redes sociais.

 No entanto, elas conseguem informar valores exatos de retorno de cada investimento.

CAC

O CAC – Custo de Aquisição de Clientes – essa métrica faz jus ao nome. Ela consegue informar o investimento médio para a conquista de cada cliente. 

Essa, é uma métrica muito trabalhada e deve ser calculada mês a mês. Vale mencionar que todos os valores incluindo os  salários, comissões e outros recursos, devem ser usadas neste cálculo, já que fazem parte do processo de conversão.

ROI

ROI – Return over Investiment, tradução livre Retorno sobre Investimento – é métrica que calcula o que você “ganhou ou perdeu” em cada investimento.

Por meio dela, é possível identificar se é viável permanecer com as estratégias adotadas ou se é necessário mudar.

Cuidado com as métricas de vaidade

As métricas de vaidade são aquelas que encantam o empreendedor, mas que não possui relevância e nem deve ser considerada para as tomadas de decisões.

Como já falamos, as métricas são importantes, mas, devem ser interpretadas dentro de cada contexto. Quando isso não ocorre, as métricas criam uma ilusão e pode prejudicar drasticamente os resultados.

Uma métrica de vaidade pode ser, o número de curtidas em um post, número de inscrições em seu canal e entre outras. 

Resumindo, as métricas de vaidade são todas aquelas que não dizem sobre o seu faturamento final. Você pode ter muitas curtidas e até visualizações, e isso é bom, pois diz a respeito do seu engajamento, mas ainda sim, ter uma taxa baixa de conversão.

As métricas de vaidade são úteis, mas não devem, de nenhuma maneira serem consideradas sozinhas.

Agora que você já sabe quais métricas são importantes e que quais métricas deve fugir, chegou a hora de colocar a mão na massa!

Conteúdo produzido por Ana Laura Ferreira, redatora na Clínica Ideal.

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